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2019,企業(yè)如何過冬?修煉內(nèi)功很重要!

作者:紅圈營銷 來源:紅圈營銷 時間:2019-01-22

2018年,國內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)重大變化,企業(yè)經(jīng)營壓力凸顯。無論是以金融公司為代表的高端服務行業(yè)、以家電企業(yè)為代表的消費終端行業(yè),還是以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的高科技產(chǎn)業(yè)都在高呼:冬天已來。有業(yè)內(nèi)人士稱,2019年,可能成為最近十年里最差的一年,也可能會是未來十年里最好的一年。

這句話,或許不是對未來準確的預測,卻道出了當下乃至未來中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。隨著出口、人口、消費等紅利的消失,以及薪資、稅收、運營等成本的不斷攀升,企業(yè)經(jīng)營壓力日益增大。如何渡過冬天,成為大家關注的焦點。


在不久前舉辦的2018世界浙商上海論壇上,馬云提出,越是面對復雜變化的宏觀形勢,企業(yè)越要修煉好自己的基本功,“只有自己強了,再大的洪水、風浪都能度得過,否則你天天坐山上看風浪,你就會成為風浪中的一部分。”無獨有偶,在此前舉辦的2019影響力峰會上,陳春花老師也提出了“2019年是一個向內(nèi)求得力量,向外獲得共生的時代”。


由此可以看出,向內(nèi)看、從內(nèi)部尋求動力,將成為企業(yè)在冬天生存和發(fā)展的關鍵。那么,企業(yè)應該如何從內(nèi)部尋求動力呢?方法有很多,比如優(yōu)化組織架構、強化企業(yè)文化、激活組織活力等,其中一個很重要的方法是提升管理效能。


提升管理效能的主要目的是降本和增效,使企業(yè)同時實現(xiàn)開源和節(jié)流。提升管理效能的手段有很多,在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的當下,積極運用新的技術和工具,可以達到事半功倍的效果。


舉個例子,在企業(yè)最為重視的銷售環(huán)節(jié),如果使用類似紅圈CRM+這樣的移動銷售管理工具,企業(yè)可以建立起一套數(shù)字化銷售管理系統(tǒng),這套數(shù)字化管理系統(tǒng)就好像幫助企業(yè)建立起一個“數(shù)字大腦”,包括產(chǎn)品、銷售、客戶、員工行為等在內(nèi)的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中融會貫通,企業(yè)能夠精準地依據(jù)數(shù)據(jù)來進行經(jīng)營決策的調(diào)整和優(yōu)化,極大提升員工的工作效率和企業(yè)的管理效能,降低企業(yè)運營成本,推動業(yè)績增長。

360°客戶數(shù)據(jù),全生命周期管理實現(xiàn)客戶價值最大化


通過使用紅圈CRM+,企業(yè)能夠建立360°客戶全景檔案,包括客戶的詳細信息以及業(yè)務人員圍繞客戶的每一次動作系統(tǒng)都能完整記錄下來,從而實現(xiàn)對客戶的全生命周期管理。不僅如此,結合客戶的規(guī)模、地理位置以及對企業(yè)的價值貢獻值等數(shù)據(jù),企業(yè)可以對客戶進行分層化管理,優(yōu)化配置銷售資源,實現(xiàn)客戶價值最大化。


從線索到回款,銷售全流程數(shù)據(jù)管理洞悉業(yè)務進展


紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)建立一套從線索到回款的統(tǒng)一規(guī)范的銷售流程,通過對銷售流程的精細化、可視化、數(shù)據(jù)化管理,企業(yè)能夠全面掌控業(yè)務進展,如線索轉化情況、商機推進階段、目標達成情況等,針對銷售過程中出現(xiàn)的問題給予及時處理,全面推動銷售業(yè)績達成。


掌握員工行為數(shù)據(jù),考核機制更科學,推動個人成長


紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)清楚掌握業(yè)務人員的行為數(shù)據(jù),例如每日拜訪了幾家客戶、下了多少訂單、有多少個項目正在推進等,結合業(yè)績達成情況,對銷售人員進行更加科學的考評和激勵,并有針對性地提升業(yè)務人員能力,推動個人成長。


寒冬是商業(yè)洗禮的一個過程,很多好的企業(yè),都成就在冬天。雖然看不到這個冬天究竟有多長,但真正優(yōu)秀的企業(yè)會在面對挑戰(zhàn)時積極尋求解決方案,抓住時機實現(xiàn)逆勢增長。



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