CRM客戶管理系統(tǒng)七大價(jià)值和功能
說起CRM,相信很多企業(yè)老板都曾經(jīng)聽說過,很多企業(yè)投入了大量的精力抓銷售管理,效果并不理想,總是有這樣或那樣的問題困擾著銷售管理者。實(shí)際上,一個(gè)企業(yè)想要做好銷售管理,必須要有完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度與管理制度,并有相應(yīng)的銷售管理工具與之相匹配。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)旨在管理您企業(yè)最重要的目標(biāo)——使您的客戶感到滿意。高度有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將涵蓋和增強(qiáng)與您客戶互動(dòng)的所有方面,從銷售和市場營銷到客戶服務(wù):讓現(xiàn)有的客戶關(guān)系變得更加穩(wěn)固,新客戶關(guān)系進(jìn)展更加快速,所有這些都是業(yè)務(wù)成功的核心要求。
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可以說企業(yè)的發(fā)展離不開CRM客戶管理系統(tǒng),但是還有部分中小企業(yè)仍然有些疑惑,CRM客戶管理系統(tǒng)到底有什么價(jià)值,能為企業(yè)帶來哪些好處,卻如云里霧里,不甚明白。今天,紅圈CRM就為您細(xì)細(xì)道來。簡單來說,CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值和功能主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面:
1、全流程業(yè)務(wù)管理
CRM客戶管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶全生命周期管理,系統(tǒng)一體化更高效
2、客戶統(tǒng)一管理
CRM客戶管理系統(tǒng)可以全維度管理客戶不丟失,查重避免撞單搶單
3、銷售行為可知
CRM客戶管理系統(tǒng)可以詳細(xì)把控銷售細(xì)節(jié),拜訪量提升76%
4、過程管控精細(xì)
CRM客戶管理系統(tǒng)可以精細(xì)管控促轉(zhuǎn)化,讓企業(yè)訂單量提升30%以上
5、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析
有了CRM客戶管理系統(tǒng)可以隨時(shí)查看全維度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),查找問題指導(dǎo)決策
6、高效協(xié)同辦公
CRM客戶管理系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷售,隨時(shí)隨地業(yè)務(wù)審批
7、提升銷售效率
CRM客戶管理系統(tǒng)可以系統(tǒng)化管理業(yè)務(wù)情況,減少人工與時(shí)間消耗
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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個(gè)高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個(gè)話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個(gè)“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個(gè)熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),就教于同行。
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