銷售管理系統(tǒng)是如何進行商品銷售管理的
隨著現(xiàn)代化的發(fā)展,許多的企業(yè)都開始應(yīng)用自動化的辦公系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)的辦公管理。而企業(yè)的商品銷售也需要一套專業(yè)的商品銷售管理系統(tǒng)來進行管理。商品銷售管理系統(tǒng)是最新型的一種專業(yè)管理系統(tǒng),針對性比較強。商品銷售管理系統(tǒng)在商品銷售方面的管理可以說是以前的企業(yè)所做不到的,那么現(xiàn)在的商品銷售管理系統(tǒng)是如何進行商品銷售管理的呢?我們一起來看。
商品銷售管理系統(tǒng)進行銷售管理可分為以下四點來進行:
1、銷售過程管理
商品銷售管理系統(tǒng)的銷售過程是以商機為主線,圍繞著商機的產(chǎn)生、商機的控制和跟蹤、合同簽訂、商機終止等一個完整周期而展開的,涉及到銷售部門結(jié)構(gòu)的建立、銷售員、銷售員的團隊、以及銷售員和銷售經(jīng)理的權(quán)限控制、報價等重要信息。
2、銷售預(yù)測的漏斗管理
企業(yè)不斷追尋有潛力簽單的客戶,相信很多企業(yè)都會花費大部分的時間和精力來跟蹤最有希望的客戶,但是否在不經(jīng)意間忽視了那些潛在客戶呢?企業(yè)的運營需要持續(xù)、穩(wěn)定的收入支持,需要有不同的客戶資源持續(xù)不斷的補充到企業(yè)的營業(yè)收入中。這就需要利用商品銷售管理系統(tǒng)的銷售漏斗預(yù)測未來可能發(fā)生的銷售收入,掌握不同類別客戶對銷售的貢獻性(如潛在客戶、最有希望客戶、即將成交客戶等),便于企業(yè)根據(jù)客戶貢獻性的不同采取不同的跟蹤策略,如拜訪頻度、客戶請求響應(yīng)速度、投入資源量的大小等,既可以爭取到最有希望的客戶,又能避免潛在客戶的流失。
如果企業(yè)保障商品銷售管理系統(tǒng)的銷售漏斗各階段的客戶數(shù)量和營業(yè)收入都是符合持續(xù)發(fā)展要求的,那么就能保障有穩(wěn)定的營業(yè)收入與利潤。
3、銷售指標和業(yè)績考核
指標是銷售目標量化的一種表示。通常情況下,指標是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員之間最直接的溝通和考核工具,如果指標設(shè)定過高,會造成銷售人員的消極和不滿,如果指標設(shè)定過低,不僅不能使銷售人員全力以赴,更可能對整個企業(yè)的營運造成威脅,可見指標是銷售管理當中的一個非常重要的控制內(nèi)容,由于受到市場、環(huán)境、成本、政策等多種因素的影響,所以指標的設(shè)定應(yīng)分成不同的階段,并且是可調(diào)整的。
4、銷售合同管理
商品銷售管理系統(tǒng)的合同管理模塊是一個獨立的功能應(yīng)用模塊,是為了實現(xiàn)以客戶為中心、以合同為依據(jù)的管理模式,覆蓋了銷售合同的全過程跟蹤,包括對合同從準備、制作、提交審批開始,直到簽訂以后的組織規(guī)劃、開始實施、實施完成、關(guān)閉的全過程進行記錄和控制。
商品銷售管理系統(tǒng)可以對企業(yè)所有的銷售合同進行統(tǒng)一的管理,企業(yè)能夠隨時跟蹤和反映合同執(zhí)行的階段、狀態(tài),可以跟蹤合同完成的百分比,并對合同的準備、審批、批準、開始執(zhí)行、執(zhí)行中斷、執(zhí)行完成、關(guān)閉的全過程進行記錄和跟蹤。同時可以以客戶為入口、也可以以合同為入口,進行多模式和多層次的組合查詢和統(tǒng)計分析。
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