紅圈CRM客戶關系管理系統以客戶為企業核心資源，針對中小企業銷售管理應用而開發，主要面向企業市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業務模式，能夠幫助企業建立一個規范準確即時的客戶數據庫，同時實現輕松、規范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態。適用于所有從事產品營銷和服務銷售的企業。

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紅圈CRM客戶關系管理系統以客戶為中心，將銷售自動化、營銷自動化、服務自動化全面集成，整合優化企業業務流程，使業務運作協同工作，為營銷部、銷售部、服務部等部門提供統一的客戶平臺，保證各個部門及時完整地了解客戶，消除客戶信息孤島的存在，使各個部門真正做到信息共享，業務協同。

紅圈CRM客戶關系管理系統功能

(一)庫存管理：

1.對庫存業務的物流全過程進行有效控制和跟蹤，降低庫存、減少資金占用，避免商品積壓或短缺。

2.出庫單、入庫單無需填寫，自動生成，直接審核即可完成出、入庫業務處理。

3.實存數、流水帳自動生成，隨時調取查看。

4.支持調撥、盤點等功能，自動生成出入庫單據，無需手工填寫。

5.支持無限個倉庫，存貨數量無限制。

(二)資金控制：

1.無須財務專業知識，簡單明了管理應收付帳款、費用。達到清晰理財，收入支出一目了然。

2.提供供應商、客戶的往來帳務，實時查看供應商、客戶應收流水明細，清楚分析經營情況表，幫助企業經營者輕松了解運營狀況。

(三)客戶服務：

1.隨時接受售后服務請求，詳細記錄請求內容。

2.能夠指定售后服務請求處理部門及處理人，并規定處理期限。

3.對客戶投訴進行詳細記錄，并對每個投訴進行落實、處理。

紅圈CRM客戶關系管理系統的特點：

1、中小企業的客戶關系管理解決方案：

專門針對中小企業的應用而精心設計的客戶關系管理系統，集成了企業營銷部門在客戶關系管理、銷售人員活動管理、銷售 / 機會管理、服務管理、費用管理等整個流程。同時結合國內中小企業的特點， 具有獨具特色的管理思路和簡潔易用的風格

2、功能強大的統計分析：

客戶統計分析、活動分析、銷售趨勢分析、銷售構成分析、業績分析、失單分析等統計應有盡有，多維數據分析系統可以任意組合統計項目和內容。所有統計結果可以轉為 EXCEL 表格和分析圖表或直接打印輸出 , 列表的直接導出，實現數據的離線分析。

3、完全人性化的管理模式：

紅圈CRM客戶關系管理系統工作流程簡單明了，操作人員非常容易上手( 98%的操作只需要通過點擊鼠標或者輸入數字完成，無需漢字輸入，剛接觸電腦的人也可以上手)，老板使用得心應手(只要鼠標在手，通過點擊，企業所有運作情況全部一目了然)。

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