CRM中公海池管理有什么作用?
在沒(méi)有使用CRM客戶管理軟件之前,企業(yè)對(duì)CRM公海池是非常陌生的。什么是CRM公海池,CRM中公海池管理有什么作用?
用于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶所屬權(quán)的管理即公海池中的客戶名單是所有銷售人員平等地共同使用的。銷售人員可以對(duì)意向客戶進(jìn)行撿回到私海池(個(gè)人CRM庫(kù))中進(jìn)行圈定保護(hù),在私海池中的客戶如同國(guó)家的領(lǐng)海(12海里內(nèi)),神圣不可侵犯。? 基于以上基本概念,企業(yè)執(zhí)行公海制度時(shí),會(huì)對(duì)銷售私海池的數(shù)量進(jìn)行限定,每個(gè)銷售員可保護(hù)的客戶數(shù)量不可無(wú)限擴(kuò)充,一張一弛才是公海制度的精華。
公海池制度是指企業(yè)將所有客戶分為兩大類,且設(shè)定一定的跟進(jìn)規(guī)則讓這兩類客戶數(shù)據(jù)不停轉(zhuǎn)換。
這兩類客戶一類是有人在跟進(jìn)的客戶,它們會(huì)在各個(gè)銷售人員的私海庫(kù)中被保護(hù)著,相當(dāng)于傳統(tǒng)銷售管理中的“報(bào)備”了;另一類是暫時(shí)沒(méi)有人在跟進(jìn)的客戶,可能它是企業(yè)新增的銷售線索,可能是其他銷售人員私海中主動(dòng)或被動(dòng)開(kāi)放出來(lái)的客戶,這類成為公海客戶。銷售人員可以按照規(guī)則去撿回這些公??蛻?,去重新跟進(jìn)。
需要清楚的是,不是所有的CRM都具備公海池制度。像紅圈這樣自帶公海池的CRM系統(tǒng),其通過(guò)公海池管理所要達(dá)到的管理目標(biāo),即CRM公海池管理的作用有:
1、簡(jiǎn)化客戶報(bào)備工作
2、避免客戶數(shù)據(jù)重復(fù),避免銷售撞單
3、讓銷售跟進(jìn)過(guò)程更有節(jié)奏,幫助銷售人員管理銷售過(guò)程
4、讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)起來(lái),擴(kuò)大客戶數(shù)據(jù)的價(jià)值
CRM客戶管理軟件中的公海池制度如何實(shí)現(xiàn)以上4點(diǎn)作用呢?看下一篇文章《如何在CRM中完成公海池設(shè)置?》紅圈CRM高靈活性能輕松解決各類個(gè)性化需求!如果你正在了解CRM軟件,可以致電400-8811-100,免費(fèi)體驗(yàn)紅圈CRM系統(tǒng)吧!
聲明:本內(nèi)容轉(zhuǎn)載自第三方平臺(tái),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除
- 合作企業(yè)?|?江蘇科源電氣工程有限公司與紅圈攜手,共啟信息化戰(zhàn)略新篇章
- 行業(yè)政策 | 國(guó)家能源局重磅發(fā)布!推動(dòng)并網(wǎng)主體友好并網(wǎng)
- 為什么建議水利工程企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化管理系統(tǒng)?
- 行業(yè)政策?|?國(guó)務(wù)院批復(fù)同意!沈陽(yáng)、杭州兩地國(guó)土空間規(guī)劃!
- 合作企業(yè)?|?紅圈賦能市政工程企業(yè):助力山常環(huán)保實(shí)現(xiàn)資金、成本、利潤(rùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)一站式智能管控!
- 市政管網(wǎng)工程項(xiàng)目的管理難點(diǎn)及數(shù)字化管理軟件在管網(wǎng)工程管理中的應(yīng)用價(jià)值
- 喜報(bào)!恭喜和創(chuàng)科技入選“2024中國(guó)軟件150強(qiáng)”
- 數(shù)字化管理如何推動(dòng)工程企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展
相關(guān)產(chǎn)品
近來(lái),“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個(gè)高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個(gè)話題,大有誰(shuí)不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰(shuí)就是個(gè)“落伍者”之狀。為便于在相同語(yǔ)境下討論問(wèn)題,今天我也湊個(gè)熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),就教于同行。
- 如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理(數(shù)字化項(xiàng)目管理)
- 六個(gè)建議幫你選到好用的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
- 如何提升市政工程項(xiàng)目管理水平(工程管理)
- 工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素(工程項(xiàng)目管理系統(tǒng))