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移動CRM軟件的主要功能及優(yōu)勢有哪些

作者: 來源: 時間:2019-04-15

移動CRM系統(tǒng)是利用現(xiàn)代科技實現(xiàn)以人為本,幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理及銷售人員管理,外勤銷售考勤定位等,幫助企業(yè)了解客戶需求、提高銷售服務(wù)及售后服務(wù),從而提高銷售達(dá)到率,實現(xiàn)利潤最大化。同時能夠支持PC端和移動端辦公,使業(yè)務(wù)擺脫時間和場所局限,隨時隨地與企業(yè)系統(tǒng)協(xié)同辦公。下面給大家分享一下移動CRM軟件的主要功能及優(yōu)勢。


1.CRM系統(tǒng)整合客戶、企業(yè)、員工資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程


CRM系統(tǒng)可以根據(jù)需要千變?nèi)f化地、圍繞某個方面去整合資源,并可同時從其它多個角度探尋事物的相關(guān)屬性,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

移動CRM軟件的主要功能及優(yōu)勢有哪些

2.開拓市場,擴(kuò)大銷售活動范圍


通過電話、傳真和互聯(lián)網(wǎng)等多種工具與客戶進(jìn)行頻繁的交往,擴(kuò)大了銷售活動的范圍,增加了與客戶往來的信息,掌握了市場的最新動態(tài),把握了競爭的最好時機(jī)。


3.減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本


企業(yè)員工通過系統(tǒng)所給出客戶信息,全面地了解客戶的情況,同時將自身所得到的客戶信息添加進(jìn)系統(tǒng),這樣會使銷售渠道更為暢通,信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少,銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少,銷售費用、銷售成本也隨之降低。


4.提升員工生產(chǎn)力,提高企業(yè)的銷售收入


CRM系統(tǒng)在現(xiàn)場銷售/服務(wù),銷售/服務(wù)自動化、協(xié)同工作、客戶關(guān)懷等方面,有效地提高了員工和企業(yè)的生產(chǎn)力,從而提高企業(yè)的銷售收入。


5.CRM系統(tǒng)改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶滿意度


服務(wù)管理是CRM系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組成部分,CRM系統(tǒng)可以改善企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量,銷售員在與客戶的接觸中,可以及時把客戶的服務(wù)請求和感受傳達(dá)給客服代表,及時響應(yīng)、解決問題并提高客戶滿意度。


6.通過數(shù)據(jù)分析提升企業(yè)運行效率


對每個客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合及智能化分析,向客戶提供個性化的產(chǎn)品及良好的售后服務(wù),最終達(dá)到提升企業(yè)運行效率的目的。


紅圈移動CRM系統(tǒng)基于移動端應(yīng)用的客戶關(guān)系管理軟件,利用移動設(shè)備使用方便、節(jié)省時間、保密性強(qiáng)、攜帶便捷的優(yōu)勢,在移動平臺上對外勤人員業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理,外勤人員通過使用本系統(tǒng),可以實時完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、自動辦公、業(yè)務(wù)反饋等工作,并與后臺系統(tǒng)實時的數(shù)據(jù)交互;企業(yè)管理者借助移動信息化的手段更好的安排外勤人員的工作,增強(qiáng)團(tuán)隊效率。


移動CRM系統(tǒng)

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行業(yè)解讀 2021-02-05
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