越來越顯得重要的CRM系統(tǒng)
據(jù)統(tǒng)計,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,CRM市場規(guī)模迅速發(fā)展!下面看下crm系統(tǒng)發(fā)展趨勢影響因素:
1.客戶決定了績效,決定發(fā)展
客戶是公司最寶貴的核心資源,其業(yè)績負責公司的“生死權(quán)力”,對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。影響客戶績效的因素包括:客戶的購置成本,客戶的購買金額以及客戶的生命周期。可以優(yōu)化客戶管理方法的軟件是CRM系統(tǒng)。
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型促進CRM市場的高速增長
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云服務(wù)的快速發(fā)展,國內(nèi)CRM市場將蓬勃發(fā)展。中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型將極大地推動CRM市場的快速發(fā)展,是CRM市場增長的主要動力。如果中小企業(yè)仍然保持傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,他們將逐漸失去競爭力,落后于商業(yè)競爭,最終退出市場并倒閉。引入CRM軟件,
3.(人工智能,大數(shù)據(jù),云計算)成為一種新趨勢
未來是ABC世界,人工智能世界(AI),大數(shù)據(jù)和云計算。在這樣一個時代,企業(yè)的工作方式將從內(nèi)部信息化改革開始,經(jīng)歷巨大變化,順應(yīng)時代潮流的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)首先引入適合自己的CRM系統(tǒng),
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近來,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”成了一個高頻詞,且熱度不斷在增高。業(yè)內(nèi)許多人士都在談?wù)撨@個話題,大有誰不談“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”誰就是個“落伍者”之狀。為便于在相同語境下討論問題,今天我也湊個熱鬧,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為題,談一點粗淺認識,就教于同行。
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