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  • 企業名稱
    湖南豐國貿易有限公司
  • 行業
    商務服務
  • 最常用功能
    數據報表/客戶管理/拜訪巡店
  • 產品
    紅圈營銷

企業簡介

湖南豐國貿易有限公司隸屬集團輪胎事業部,最初于1994年12月在湖南株洲工商行政管理局注冊,創辦了株洲裕豐貿易有限公司,從事輪胎經營。1995年1月在邵陽市創辦了子豐輪胎有限公司,此后,常德中通輪胎有限公司、懷化中方縣中通輪胎有限公司、郴州中通輪胎有限公司、岳陽中通輪胎有限公司等輪胎銷售公司相繼成立。1997年,應市場發展的要求,公司總部落戶長沙,成立湖南豐國貿易輪胎有限公司,從事佳通等知名輪胎品牌的代理,2006年公司更名為湖南豐國貿易有限公司。

自1997年開展輪胎批發業務以來,公司發展迅速,從2000 年開始就已成為全省同類行業中綜合實力最雄厚的一家,并一直與排名第二的兄弟公司保持著自己的明顯優勢。穩步發展的湖南豐國貿易有限公司在湖南省輪胎界已家喻戶曉,在省外市場也小有名氣,目前已在廣西柳州、廣西南寧、貴州貴陽、湖北武漢等省外市場設立了分公司,并計劃繼續拓展省外市場,向全國輪胎市場挺進。

  • 管理挑戰

    代理品牌多,一個客戶往往多個業務人員維護,有時會出現客戶重復開發的現象

    業務人員出差頻繁,出差期間工作情況無法了解

    客戶拜訪存在跳店、漏店情況

  • 解決方案

    “客戶管理”功能進行個性化配置,客戶信息區域共享

    工作軌跡記錄員工去了哪,具體工作內容手機實時上傳

    “客戶拜訪”功能讓公司了解業務員什么時間拜訪了哪些客戶、在客戶處做了什么工作

  • 效果

    有效避免客戶重復開發,并提高市場占有率

    出差期間的工作情況一目了然

    拜訪工作覆蓋到所有客戶

使用情況詳述:


1、高效開發和管理客戶

豐國貿易的業務人員分散在湖南省及省外分公司,主要工作是開拓和維護終端銷售門店,包括4S店、維修廠等。公司的客戶按照省市區來劃分,由于旗下代理品牌很多(按照代理輪胎品牌不同劃分成多個銷售部門),一個客戶往往有多個業務人員維護,有時會出現客戶重復開發的現象,造成人力和時間成本的浪費。

根據豐國貿易的需求,紅圈營銷在“客戶管理”功能里為其進行了個性化配置,業務人員在新增客戶時,需要填寫詳細的省、市、區以及街道位置,便于客服人員在后臺把新增客戶信息分享給同一區域其他業務人員,做到資源共享,不僅減少客戶重復開發的時間和精力,也能最大程度地提高各個品牌在市場的占有率。不僅如此,不同區域有多少家客戶以及所有客戶的位置分布都能在地圖上清晰標注,便于公司了解區域市場的開發進度。


2、業務人員勤奮度一目了然

目前,豐國貿易在城市的營銷網絡開發已經趨于完善,主要面向鄉鎮市場擴展,所以業務員出差時間比較長,一個月有20多天都在外,每月回公司一趟,開總結會、報銷各種單據。那么問題來了,出差期間業務人員的工作情況怎么考核?之前豐國貿易用過某運營商的定位工具,內勤人員一天分四次(不定時)發送信息給業務員,業務員回復信息后,內勤人員抓取到業務人員的位置,統計后制作出定位統計表,以此作為業務人員的考勤依據。這種被動定位的方式雖然也能起到一定作用,但是需要業務員多次回復短信,麻煩不說,業務員也會比較反感,而且無法看到全天的運動軌跡,還是不能了解業務員每天去了哪里,拜訪了多少家客戶。

現在,紅圈營銷能自動記錄業務員每天的運動軌跡,軌跡會在地圖上直觀呈現,使管理層清楚地了解業務員每天去了哪兒、見了哪些客戶,后臺還能自動生成相關數據報表,使業務員的考勤依據更加真實、可靠,報表可以直接從后臺導出,也省去了內勤人員手動制作定位匯總表的時間。不僅如此,內勤人員還能夠根據業務員的行動軌跡,對其出差期間的各項報銷單據進行核實,有效擠壓掉報銷的水分。


3、高效的客戶拜訪工作,穩步提升客情關系

豐國貿易對客情關系非常看重,要求業務員在做客戶拜訪時不跳店、不漏店,確保所有客戶都能被拜訪到,紅圈營銷的“客戶拜訪”功能不僅能讓管理層了解業務員什么時間拜訪了哪些客戶、在客戶處做了什么工作,后臺還能夠自動生成拜訪報表,每個業務員每天、每周、每月的客戶拜訪數量以及不同等級客戶被拜訪的頻率,管理層都能了解得一清二楚,確保所有客戶都能覆蓋到。

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